7.5.2014

הונאת ביטוח: סיפור "המתחזה ממוקייבלה"

בעקבות תביעת נזיקין, שהוגשה כנגד חב' ביטוח על ידי צעיר כבן 26 במועד התאונה, תושב הכפר מוקייבלה (מדרום לעפולה) בגין תאונת דרכים, פנתה אלי חברת הביטוח שאפעל כחוקר פרטי לבדוק אם מדובר בהונאת חברת ביטוח.
לכאורה – עוד תיק ת.ד. "שגרתי". 

אותו תובע שנחבל קלות (על פי עדות הנהג, תושב כפרו, דרך אגב) ממראת רכב חולף שעה שהלך לצד הכביש, "בנה" תיק תביעה תוך הצגתו כנכה בעל 60% נכות פסיכיאטרית – מצב בו על פי העדויות שלו ועל פי חוות דעתו של הרופא המומחה מטעם בית המשפט אין הוא מסוגל לתפקד בחיי היום יום, אינו מתמצא בזמן ובמקום, מגלה חוסר סבלנות ואלימות רבה כלפי הסובבים אותו ובכללם בני משפחתו ועוד ועוד טענות מטענות שונות.

התובע עשה רבות ל"עיבוי ובניית" תיקו, עד כדי אשפוזים יזומים על ידו בבית חולים לחולי נפש ופניות לגורמים רפואיים רבים.

תביעתו כנגד חב' הביטוח התבררה בבית המשפט השלום בעפולה מספר שנים לאחר התאונה, ולאחר שחב' הביטוח ערכה מספר חקירות פרטיות על ידי משרדי חקירות שונים שלא הניבו כל ממצא שיוכל לשלול את התדמית אותה הציג התובע.

נכנסתי לתמונה בשלב זה וערכתי חקירות סמויות ועקיפות בכפר מגוריו, מהן למדתי באופן שאינו מוטל בספק כי התובע מתחזה. 

הכנתי סיפור כסוי מתאים באמצעותו "חדרתי" למשפחתו של התובע, התידדתי עמם, מבלי שהעלו כל חשד כלפי שאני פועל כחוקר פרטי מטעם חב' הביטוח.

במהלך החקירה נפגשתי מספר פעמים עם התובע תחת אותו סיפור כיסוי, והעליתי ראיות והוכחות לכך שהתובע מתנהג כאחד האדם, שהינו בריא לחלוטין ושללתי בשיחות עמו מרבית הטענות שהיוו בסיס לחוות הדעת הרפואית שזיכתה אותו בנכות פסיכיאטרית שכזו.

באמצעות ראיות אלו שהובאו בפני בית המשפט חזר בו המומחה הרפואי וביטל את חוות הדעת הקודמת שלו (הוא הוריד את אחוזי הנכות מ- 60% ל- 0 רק בשל החקירה שלי) ובסיומו של דבר הסתיים תיק זה בפשרה נמוכה מאוד, פחות מ- 5% מסכום התביעה הראשוני, או מהערכת חב' הביטוח על הסיכון הקיים בתיק זה.

בא כוחו של התובע ומי שייצג אותו בתביעה מול חב' הביטוח הינו לא אחר מאשר גיסו של התובע, אחי אשתו...

30.4.2014

חקירות בגידה: כשהצד השני מחליף צד.

איך מגיב בעל, החושד שאשתו בוגדת בו, ולאחר חקירה שבוצעה ע"י משרדנו, התגלה כי חשדותיו מוצדקים, אך היא בוגדת בו עם... אישה?

באחד ממקרי החקירה שמשרד חקירות ג. קציר עבד עליהם, כשהלקוח הוא בעל החושד שאשתו בוגדת בו, הבאנו הוכחות חד משמעיות שאכן חשדותיו מוצדקות, אך האישה בוגדת בבעל לא עם גבר, אלא עם אישה.

להפתעתנו, הבעל, שלא העלה על דעתו את האפשרות שהיא בוגדת בו עם בת זוג, לא הרגיש פגיעה באגו כפי שיכולה הייתה להיות לו היה מתגלה כי היא בוגדת בו עם גבר אחר, ובחר בדרך מעניינת – לא לגלות לה שהוא יודע, אלא להמתין ולחכות בתקווה שתחזור לבין זרועותיו...

ריאלי ? נאיבי ?
תשפטו בעצמכם . . .

23.4.2014

חקירות פרטיות: חקירות ירושה

לפני מספר שנים, הוזמנו לחקור מקרה בו רוקנה כספת בבית פרטי לאחר פטירת האם.

כל הממצאים העידו שלא מדובר בפריצה, ולא היה ספק בכך שהיא רוקנה מתכולתה על ידי מי מבני המשפחה או מקורביהם.

במהלך החקירה, שכללה את בני המשפחה וידידים שהיו בני בית במקום, נחשפנו גם לסיפור האישי מאחורי המשפחה הצבעונית והמעניינת, שכללה מערכת יחסים מסובכת ומאבק גלוי על כספי הירושה, בזמן שהאב עדיין חי!

מהר מאוד חוקרינו עלו על כך שמי שרוקן את הכספת, היה לא אחר מאשר האח הבכור, שהוא זה שהזמין את החקירה!

אליה וקוץ בה- מתוקף היותו מזמין החקירה, הוא השיג את מטרתו בכך שניקה עצמו מכל חשד אפשרי מצד בני המשפחה...

16.4.2014

משרד חקירות: הונאת ביטוח

בעקבות תביעה שהוגשה לאחת מחברות הביטוח על תאונה שקרתה לרכב יקר בדיוק לאחר שנרכש ממגרש מכוניות, ועלה חשד כי מדובר בתביעת סרק, פנתה אלינו חברת הביטוח לביצוע חקירה.

החשד לא היה בעלמא שכן החקירה העלתה מידע על עברו המפוקפק של בעל מגרש המכוניות שהמכונית עמדה בה למכירה, קשר מוקדם שחשפנו בינו לבין הנהג הפוגע, אי התאמה בין גרסאות הנהג הפוגע לממצאים בשטח, כולל אופן הפגיעה ברכב וסתירות שונות ומשונות שלא הותירו מקום לספק כי האירוע מבויים. 

לאחר שעימתנו את התובע עם הממצאים, לא נותרה לו כל ברירה, מלבד הסרת התביעה...

9.4.2014

חקירת אישות: גול עצמי בחסות הרבנות...

רובנו נוהגים לחשוב, כי במקרה גירושין כדאי לבעל לפנות ראשון לבית הדין הרבני לפתיחת תיק, ולהקדים את האישה שמא זו תפתח תיק בבית הדין לענייני משפחה.

מקרה שחקרנו הוכיח לנו כי לפעמים זה עשוי להיות גול עצמי לבעל !!!

הבעל שתחילה פתח תיק גירושין, דרש בשלב מסויים בבית הדין הרבני שלום בית, אך המשיך לבגוד באשה עם הקולגה שלו לעבודה, ואפילו הזמין לשניהם כרטיסי טיסה למלון יוקרתי בחו"ל, תחת האמתלה של נסיעת עסקים.

האישה פנתה למשרדנו לביצוע מעקב והשגת ראיות לבגידה, ואנו ארזנו מזוודות וטסנו בעקבות הבעל הבוגד למלון היוקרתי והמפנק, בו- בחסות הבריכה, המסעדות ואזורי הספא- השגת הראיות על כך שמערכת היחסים ביניהם חורגת הרבה מעבר למערכת יחסים עסקית, הייתה משימה קלה מאוד !

בדיון שאחר מכן בבית הדין הרבני, נחשף הבעל בשקריו בעזרת הראיות שהביא משרדנו, ובית הדין הרבני פסק לטובת האישה, במיוחד כיוון שאותה נסיעה לחו"ל הייתה במהלך הפסח, בו הבעל היה אמור להיות עם משפחתו, אך העדיף להיות עם המאהבת, על אף הצהרתו ובקשתו לשלום בית....

2.4.2014

משרד חקירות: חקירת גניבות חקלאיות

לפעמים המציאות מזכירה גם לנו, חוקרים פרטיים, שאסור להניח שום דבר מראש כוודאי.

אחד המקרים הכי בלתי נשכחים שהזכיר לנו את זה, הייתה חקירה מסובכת של גניבת מוצרים חקלאיים, בה הלקוח העביר באופן קבוע קרטונים לשדות, לאיסוף היבול, אך בפועל קיבל לבית האריזה פחות קרטונים ממה שסיפק.

חקירה שביצענו, שמטרתה הייתה לחקור את החשד שהעובדים מוכרים את היבול באופן עצמאי ללקוחות פרטיים, וכללה מעקב ארוך אחרי העובדים, מנהל האתר, רכבי העבודה והרכבים פרטיים- כולל תשאולים - לא העלתה כל ראייה לגניבת היבול.

הדבר הביא אותנו לצאת מהמסגרת ולבצע מעקב אחר הקרטונים, ואכן, מהר מאוד גילינו כי מידי מספר לילות מגיע לאתר רכב מסחרי, וקבוצת אנשים היורדת ממנו מעמיסה קרטונים אליו ונעלמת.

הסתבר כי על ידי שימוש בקרטונים הנושאים את שם המותג, יכלו הגנבים למכור יבול ברמה נחותה יותר - במחיר גבוה יותר...

26.3.2014

חקירות פרטיות: חקירת זיוף מותגים

מה עושה בעלת בית אופנה יוקרתי, ידועה ומוכשרת, שמגלה יום אחד שדגמיה נמכרים במחירים נמוכים מאוד בחנויות "בלתי צפויות" שכמובן אינן נמנות מבין משווקיה?

טלפון אחד לג. קציר חקירות והצוות שלנו נכנס לפעולה.
בחקירה ממוקדת העלינו שמדובר בזיופים, 
וכיום- בזכות כך שהבאנו תשתית ראייתית לעבירות אלו- העניין הובא בפני בית המשפט, שהוא זה שיחליט לגבי הפיצוי הראוי שתקבל.

19.3.2014

נהגי מונית אוהבים לדבר...

פנתה אלינו לקוחה הנמצאת בעיצומו של הליך גירושין כואב, במסגרתו טען הבעל, שהוא נהג מונית עצמאי בעיסוקו, כי הכנסתו נמוכה ביותר.
לטענתו הוא אינו מסוגל לבצע נסיעות ארוכות, בעיקר בגלל הדיכאון בו הוא שרוי עקב הגירושין, ועל כן אינו יכול לשלם את המזונות שנפסקו לו על ידי בית המשפט.

חוקר מטעמנו עלה אליו לנסיעה במונית (כמובן שזה היה כרוך בתרגיל מתוחכם על מנת לדעת לאיזו מונית לעלות) ונסע עמו מתל אביב לנתניה ובחזרה ומשם לרחובות ובחזרה, לצורך העברת דברי ערך יקרים הכרוכים בעבודתו.

החוקר גם סיכם עמו נסיעה בעוד כמה ימים לאילת ובחזרה, והנהג נענה לכך ללא היסוס.

במהלך הנסיעה דובב החוקר את הנהג ושמע מפיו עד כמה הוא עובד קשה, אילו נסיעות ארוכות היו לו בשבועיים האחרונים וכמה הוא כבר מצפה לאיזה יום חופש, כי הוא "נופל מהרגליים".

כמובן שהממצאים שעלו בחקירה הובאו בפני בית המשפט וסייעו ללקוחה שלנו לזכות בדמי מזונות הולמים יותר.

12.3.2014

הפרש והסוס- או- איך ג. קציר משרד חקירות הביס את הפרש?

עובד אחד הקיבוצים בצפון הארץ תבע את מעסיקיו בעקבות נפילה מסוס שהייתה במסגרת עבודתו, לכאורה.

בעקבות חקירה מקיפה ומורחבת שבוצעה על ידי משרד חקירות  ג. קציר עבור חב' "ביטוח חקלאי", מבטחת הקיבוץ, הוברר כי העובד נחבל בנסיבות אחרות לחלוטין, שאינן קשורות לעבודתו.

העובד "סחט" בזמנו את מעסיקיו (שידעו את האמת) והכריח אותם לדווח על המקרה כתאונת עבודה.

לאחר כמה שנים של דיונים בבית המשפט – נדחתה התביעה, שהוערכה בסכום של כמה מאות אלפי שקלים, כלפי חברת הביטוח, ונחתם הסכם פשרה בין התובע לקיבוץ שהוציא את חברת הביטוח מחוץ לתמונה.

8.2.2012

חקירות פרטיות: בכספת סודות רבים – לא רק כסף ומזומנים



ההפתעות הצפונות במהלך פעילות בחקירות עולות לעיתים על כל דמיון.
באחת מהחקירות פרטיות היותר מורכבות ורגישות אשר ביצע משרד חקירות גיורא קציר, חקרנו פרשייה של גניבה מתוך כספת בבית אבי משפחה ירושלמית מושרשת, גניבה שהתבצעה לאחר פטירת האם.
מן הסתם, התמקדה החקירה בקרב בני משפחה – מספר אחים בוגרים, בני משפחותיהם וסביבתם הקרובה,
לא היו כל סימני פריצה לבית, הכספת הייתה מוסווית ומוסלקת, מיקומה ידוע רק לחלק מבאי הבית, ולא היה ספק בכך שהיא רוקנה מתכולתה על ידי מי מבני המשפחה או המקורבים אליהם.
מזמין החקירה היה הבכור מבין האחים.
במהלך החקירה נחקרו האב הקשיש, 3 האחים ושתי האחיות, בני משפחותיהם, וכמה מידידי המשפחה שהיו בני בית במקום.
החקירות היו רגישות, לעיתים בעייתיות מפאת רגישות העניין, ולא רק בשל סמיכותן אל האירוע הטראגי של מות האם, אהובת המשפחה, אלא (במיוחד) לאחר שהבנו כי אנו חושפים ומגרדים פצעים כואבים וישנים של רבים מבני המשפחה.
במהלך החקירה נחשפנו לא רק אל תולדות המשפחה הצבעונית והמעניינת, אלא, ובעיקר, למערכת יחסים מסובכת בה מעורבים כל הילדים ובני\בנות הזוג שלהם במאבק גלוי על כספי הירושה בעקבות מות האם, ובהיות (עדיין) אבי המשפחה חי, נושם ובועט...
כל הממצאים והראיות הובילו לכיוון אחד, מפתיע ככל שיהיה אך כמעט וודאי – מזמין החקירה הוא זה ש"ניקה" את הכספת, שהכילה כסף רב (מאות אלפי שקלים במזומנים ובמטבע זר) ותכשיטים יקרים, על רקע חשש מנישולו מהירושה.
משחשפנו בפניו (והרי הוא הלקוח – הוא זה שהזמין את החקירה הפרטית) את ממצאינו ומסקנתנו הבלתי מתפשרת, נתן לנו להבין שאכן הצלחנו לחשוף את האמת, ביקש שנמנע מלערוך דוח כתוב ומסודר, כמקובל, ולמעשה (כך הוברר לנו בדיעבד) הוא השיג את מטרתו בכך שבהיותו מזמין החקירה, ניקה עצמו בפני בני משפחתו מכל חשד אפשרי...
והיה כבר מי שאמר לי, לאחר ששמע ממני את סיפור המעשה, שמדובר בחומר מעולה לתסריט הוליוודי... ואולי תורכי  או הודי...
(יום אחד אולי עוד ארים את הכפפה...)

21.1.2012

חוקר פרטי – למה זה טוב ולמי זה מיועד ?


ענף החקירות הפרטיות מפוקח על ידי משרד המשפטים ומחייב רישיון לעסוק במקצוע.
חוקר פרטי אינו רשאי לבצע חקירה מול לקוח ועליו לעבוד במשרד חקירות.
מומלץ לכל לקוח אפשרי לבחון ולבדוק קיומו של רישיון מטעם משרד המשפטים לעסוק במקצוע.

להלן תחומי העיסוק ובאילו מקומות יכולים אנו, החוקרים הפרטיים, לסייע:

בתחום האזרחי \ מסחרי

משרד החקירות עומד לשירותו של בעל עסק – חברה גדולה או קטנה כאחת, כמו גם עסק פרטי, לצורך השגת מודיעין, מידע וראיות העשויות לשמש בסיס לקבלת החלטות הרות גורל לקיומו והצלחתו של העסק.
משרד החקירות עומד לרשות בעל העסק במאבק בהונאות, בין מבית ובין מחוץ.
ניתן לזהות מעשי הונאות מרובים במשק, בתקופות שגשוג וצמיחה, כמו גם בעתות שפל.

לא פחות חשובה מכך היא פעולת המניעה.
בכל עת חשוב לנסות ולצמצם את התופעה של הונאות בפעולות מניעה מוקדמות באמצעות חקירה פרטית לסינון ובדיקה של הגורמים עמם קשור בית העסק, עובדים וספקים כאחד.

חקירות כלכליות
תחום נוסף הוא תחום החקירות הכלכליות, הנועד בעיקר לאיתור חייבים, נכסים והון עליו נין להניח יד משפטית במהלך עימות.
חקירות אלה אופייניות לשוק בתנאי מצוקה ומשבר.
תקופות משבר מאופיינות לרוב בתופעות של חוסר יכולת לגבות חובות מחייבים, ניסיונות הונאה אף של אנשים "נורמטיביים" שנקלעו למצוקה כספית - תופעות כמו מצב ביש בו אין לחייב אמצעים להחזר החוב, מעסיק המגלה כי העובד הנאמן מעל בכספיו, ספק המגלה כי הלקוח אינו מסוגל לשלם בעבור הסחורה או השירותים שסיפק לו, בעל נכס שמצא את הנכס שהשכיר עתיר נזקים - כולן תופעות מוכרות למשרדי חקירות רבים.

במצב של משק במשבר מתרבים מעשי ההונאות והניסיונות להרוויח "כסף קל".
חברות הביטוח יכולות לספר זאת יותר מכולן.
משרדי החקירות אמונים לתת מענה בעתות אלו לתופעות מסוג זה ולא רק לחשוף אותן, אלא גם לבצע את כל האפשר על מנת לאתר רכוש ונכסים לצרכי עיקול.

חקירות נזיקין
תחום הנזיקין מעסיק לרוב את משרדי החקירות בשרות חברות הביטוח, לברור מקרי נזק, הן נזקי רכוש והן נזקי גוף, הן באשר לחבות והן באשר לגובה הנזק.
יש ולעיתים עולה החשיבות לגורמים פרטיים (גם בעת עימות מול חברות הביטוח) לשכור שירותי משרד חקירות לצורך השגת ראיות שישמשו לעת הצורך.

חקירות הפחתת פחת
תחום נוסף הנושק לתחום האבטחה (אבטחה פיזית ואבטחת מידע) הינו בפעילות להפחתת פחת - פעילות מניעתית כנגד גניבות והונאות, בדרך של לימוד וניתוח העסק על כל מרכיביו, איתור נקודות התורפה, מעקב אחר בעלי תפקידים חשודים, התקנת והטמעת נהלי עבודה תקינים וכיו"ב.
במסגרת זו מתבצעת גם פעילות "לקוח סמוי", הן לצורך בחינת מערכי העסק, וכפועל לוואי מתבצע בירור ועמידה על טיב השרות הניתן על ידי העובדים בעסק.

חקירות בתחום האישי
משרד חקירות פועל בתחום האישי להשיג ראיות וממצאים, בין אם לצורך קבלת החלטות על המשך הדרך המשותפת בין בני זוג, ובין אם במסגרת מאבק משפטי ביניהם.
במישור האישי מוכרים סכסוכים ומאבקים בין בני זוג הנובעים ממצוקות כלכליות, המספקים חומר בעירה עוצמתי למערכת זוגיות כושלת.
משרד חקירות יכול ומסוגל להגיע לחקר האמת ולהעלות ראיות שיספקו תחמושת חשובה בעימות המשפטי.
כמו כן עומד החוקר לרשות הורים המגלים התעניינות במעשי ילדיהם (בעיקר בתקופת נערותם) ומעוניינים להבהיר עם מי הם מתרועעים, מהם עיסוקיהם ואופי פעילותם.
לא מעט הורים פונים למשרדי חקירות במטרה לקבל פרטים אודות בני הזוג העתידיים של ילדיהם – חקירות אלו נעשות בצורה הדיסקרטית ביותר, לרוב ללא ידיעת הילדים.

חקירות מחשב
בימים טרופים אלה בהם אנו נתקלים בעבירות סייבר על ימין ושמאל, כדאי לדעת שמשרדי חקירות יכולים לעמוד לשרות כל הנזקק להגנות בתחום זה.
מעשי הסתה והפצת שטנה, פדופיליה ופגיעה בילדים, גניבה, מרמה ועבירות הונאה ברשת האינטרנט הם חלק מהתופעות שתחום חקירות המחשב מתמודד עמו, ומומחי המחשב המועסקים על ידי משרדי החקירות מתמודדים עמם.
עיקר הפעילות הינה במקרים בהם בעל המחשב הוא קורבן או יעד תקיפה.
במקרים אלה ניתן לחשוף חדירות לחומר מחשב, שימוש על ידי מי שאינם מורשים, איתור סוסים טרויאניים וכיו"ב.
כמו כן עוסקים המומחים בשחזור חומר מחשב ואיתור מידע שנמחק, בין אם בזדון ובין אם בשוגג.


שירותים משפטיים
במסגרת השירותים המשפטיים שמספקים משרדי החקירות ניתן למנות:
איתורים ומסירות אישיות.
ביצוע הקלטות ותמלילים.
ניתוח והשוואת קול.
ניתוח והשוואת כתבי יד.
בדיקות מז"פ.
בדיקות פוליגרף.

ולסיכום – כמו המפקד שאינו יוצא לקרב ללא איש המודיעין הלוחש באוזנו ומזין אותו במידע, כך הפרקליט הנעזר באיש החקירות לצורך מידע העשוי לקבוע את גורל התיק בו הוא מטפל. 

מאמר זה נכתב ע"י גיורא קציר, חוקר פרטי בעל וותק של מעל 30 שנה בתחום, בעל משרד חקירות הפועל בכל רחבי הארץ.

.למידע נוסף:  www.gkzr.co.il

10.1.2012

משרד חקירות: העו"ד מקובנטרי והאמת העירומה (לא של ליידי גודייבה)

העיר קובנטרי במרכז אנגליה ידועה כעירה של ליידי גודייבה, אשר רכבה עירומה על סוסה, על מנת לשכנע את בעלה, שליט העיר, להקל במיסי התושבים.
אני הגעתי לעיר זו לא על מנת לחפש ליידי עירומה, אלא עו"ד ערמומי אשר היה שותף בהונאת חברת ביטוח באחת מהתביעות הגדולות המוכרות בענף.
סיפור המעשה מתחיל בשני צעירים בגיל ה- 25 פחות או יותר, תושבי אחד הכפרים בצפון הארץ (אחד מהם הוא אותו עו"ד אשר למד בקובנטרי והיה בארץ בחופשת מולדת) אשר חזרו מבילוי בשעת בוקר מוקדמת, התהפכו עם רכבם ב"תאונה עצמית" והנהג נותר משותק מהמותן ומטה כתוצאה מכך.
אלא מאי – לשני יושבי הרכב, לרבות הנהג, לא היה רישיון נהיגה בתוקף.
מה עושים? רוצה הגורל ומזמן אל הרכב ההפוך והמעלה עשן נהג משאית מכפר סמוך לכפרם של השניים, המכיר את המשפחות (מפאת הרגישות וצנעת הפרט אמנע מפרטים מזהים).
לאחר שהלה הצליח לחלץ את השניים מהרכב, מבעד לחלון הגג, ולאחר שזימן אמבולנס למקום, הוא התבקש לנסוע לבית המשפחה, להעיר את אחד האחים הצעירים של הנהג, לשלוח אותו לבית החולים במטרה שידווח על עצמו כמי שנהג ברכב באותה תאונה.
וכך היה.
סיפורו של הנהג המתחזה, הזוי ככל שנשמע, היה כי לאחר התאונה נכנס להלם, חילץ עצמו מבעד לחלון הגג, תפש טרמפ לביתו ונכנס למיטתו, מתחת לשמיכה העבה, כל זאת על מנת שאביו לא יכעס עליו ולא יבוא אליו בטענה על התאונה לה הוא גרם כביכול.   
הסיפור "הרשמי" והתפור בין המעורבים הציג, אם כך,  3 נוסעים ברכב, נהג עם רישיון תקף (שלא נחבל כלל וכלל, למרבית הפלא) ואירוע קשה שבסיומו נותר אחד הנוסעים משותק בשתי רגליו – תביעה בסדר גודל של כמה מיליוני שקלים טובים.
כאשר התקבלה בקשה במשרד חקירות לחקור את המקרה ולברר אמינות האירוע, לא היו ידועים לנו פרטים אלו, כמובן.
במהלך חקירה פרטית מעמיקה, מקיפה ומפורטת, עלה המידע הזה - אולם לא מפי נוסעי הרכב, אלא מתושבים שונים בכפר שידעו את הסיפור האמיתי.
בין נוסעי הרכב נוצר קשר של שתיקה ואיש מהם לא חשף את האמת.
המשימה שלנו הייתה להפוך את המידע שעלה והצביע על תאונה שנגרמה עם נהג ללא רישיון, לראיות של ממש, שכן אין חברת הביטוח צריכה לשאת בתוצאות תאונה כאשר להגה המכונית עולה נהג חסר רישיון או בעל רישיון שאינו תקף.
לצורך זה, ולאחר שכל החקירות הנרחבות בארץ לא הביאו לתוצאות המיוחלות, נשלח חוקר סמוי לקובנטרי, על מנת להתיידד עם העו"ד (אז הוא היה בשנתו האחרונה ללימודים שם), לצאת עמו לפאב בערבים, מתוך תקווה והנחה שכטוב ליבו בבירה – אולי יפתח את חרצובות לבו.
משלא עלה הדבר, יצאתי לחקור אותו בגלוי, תוך כדי תכנון תרגיל מוכר וידוע (לחוקרים) ולפיו נוכח החוקר הסמוי במהלך החקירה, ולאחר שקיבלתי לפתע שיחה דחופה מהארץ ונאלצתי לצאת מהחדר, שאל החוקר וברר עם העד מה פשר העניין ומהי חשיבות הדברים שלשמם נשלח חוקר מהארץ לאנגליה. . .
האם התרגיל עזר ? האם הוא פתר את התעלומה ?
    
 על כך בפוסט הבא...

1.1.2012

חקירות אישות: בגידה כפולה ומכופלת


חשדו של הבעל בפעילותה המוזרה של אשתו, לאחרונה, הביאה אותו להתייעץ במשרדנו – משרד חקירות פרטיות.
הבעל פרש בפנינו את מערכת היחסים בינו לבין אשתו המשתרעת על פני 15 שנים, 3 ילדים, קריירה מוצלחת של הבעל וחיי נוחות ורווחה של האישה, לצד עבודתה כמורה.
הסימנים המטרידים שהעלה בפנינו, שהתריעו בפניו על כי אשתו אינה כתמול שלשום, עוררו גם אצלנו רושם שמשהו עובר על האישה, אם כי לא ניתן היה להניח את האצבע ולהצביע על פעילות כזו או אחרת שתבסס את החשד.
אפשרויות רבות עלו במהלך ברור זה, כאשר אחת מהן הייתה, איך לא, כי האישה בוגדת בו.
יחד עם הבעל (שהוא למזלו, ולמזלנו, עתיר אמצעים) הצענו ותכננו פעילות חקירה פרטית שתאפשר לבחון ולגלות מעשיה של האישה.
התוכנית הייתה לקיים חופשה משפחתית בה יציע לאשתו שיסעו עם שלושת ילדיהם לבית מלון באילת.
היה ברור לנו מראש שתגובתה של האישה תהא כי היא אינה מעוניינת להצטרף אליהם משום שהיא מעדיפה לנצל את הזמן לעצמה ולטובתה בדרך אחרת.
כמובן שהבעל לא ניסה לשכנע את האישה אחרת.
מועד החופשה הגיע ואנו נערכנו לבצע מעקב אחר האישה, אשר סיפרה לבעלה ערב קודם כי היא אולי "תיתן קפיצה קטנה לחו"ל" בשעה שהוא וילדיהם נופשים במלון בדרום הארץ.
במהלך המעקב, אשר לאור האפשרות של "קפיצה קטנה לחו"ל" היה מורכב ובעייתי, אך הצלחנו לבצעו בהצלחה, הוברר לנו כי לא חו"ל ולא חולון היו בראשה של האישה, כי אם חופשה פרטית נפרדת עם בת זוג!
ואכן, המעקב אחר האישה גילה לנו כי במקביל למועד החופשה של הבעל והילדים, היא יצאה לנופש במלון יוקרתי, הרחק מזה בו שהו בעלה והילדים, אך לא לבד.
חקירתנו העלתה ממצאים המצביעים על כך שהאישה מנהלת מערכת יחסים אינטימית עם חברה, צעירה ממנה (המוכרת לבעל כ"ידידה" וכחברת המשפחה).
הבעל \ הלקוח לא העלה על דעתו, לאחר שקיבלת את ממצאי החקירה הפרטית, את האפשרות שאשתו תבגוד בו עם בת זוג.
ההלם, ההפתעה והפגיעה באגו הגברי היו כבדים הרבה מכפי שיכולים היו להיות, לו היה מתגלה לו כי הבגידה היא "שגרתית" ולאשתו יש מאהב ממין זכר.
הבעל, האוהב את אשתו, ככל שהתברר לו גם לאחר גילוי הפרטים הללו, לא נקט בשום צעד שיחשוף בפני אשתו את הידוע לו, והוא ממתין ומחכה לה שתחזור רגשית אל בין זרועותיו.
מה אם כן עדיף לבן זוג אוהב ? לדעת או לא לדעת כל הקורה עם בן הזוג ?
(מפאת שמירת הסודיות וזהות הלקוח, הוסוו פרטים רבים הקשורים לחקירה זו).

19.12.2011

משרד חקירות: תביעה כוזבת שהוסרה מבעוד מועד


למי שאינו מתמצא, נבהיר כי תביעות צד ג' בתחום הרכב מרובות ושופעות בתביעות כזב.
כאשר נגרם נזק לרכב, ואין כיסוי ביטוחי שיכול לכסות זאת, מה יותר קל מאשר למצוא חבר, מכר או "מאכר" אשר "יתרום" את רכבו ואת הביטוח שלו וידווח על פגיעה ברכבך, וכך ניתן יהיה לתבוע את מבטחת הרכב שלו ולזכות בדמי הפגיעה.

חקירות רבות ערכתי בתחום זה עבור חב' ביטוח.
אציג אחת מהן בה עלו סימנים מחשידים לכך שמדובר בתביעה כוזבת.

סיפור המעשה הינו ברכב יקר יחסית שנמצא למכירה במגרש מכוניות מספר חודשים, ללא הצלחה.
יום בהיר אחד מוציא בעל המגרש אל הרכב אל מחוץ למגרש, בטענה שמכר את הרכב ובעליו אמור להגיע לקחתו, ובלילה, למרבית המזל, עובר רכב אלמוני ופוגע באותו רכב.

החשד נפל כמובן על כך שבשל חוסר האפשרות למכור את הרכב, ביימו "תאונה" ותבעו את מבטחת הרכב הפוגע.

החקירה הסתעפה והתרחבה וכללה נחקרים רבים, אשר השלימו את ה"פאזל".
לחברת הביטוח היה כדאי לבצע חקירה שעלותה הייתה פחות מ- 10% מערך הרכב היקר.
משרד חקירות אחד לא הצליח להעלות מידע ופרטים מספקים, והמקרה הועבר אליי לחקירה. 

במהלך החקירה עלו ממצאים רבים אשר חיזקו את החשד להיות האירוע שקרי ומבויים.
חלק מהממצאים, העובדות, הסתירות והתמיהות הרבות שעלו בחקירה, אשר ניתן על פיהן לקבוע כי המקרה שקרי ומבויים, היו:
  1. עברו המפוקפק של בעל מגרש המכוניות אשר היה מעורב בעבר במספר פרשיות החשודות במרמה בתחום עיסוקו כסוחר מכוניות.
  2. קשר מוקדם שנחשף בינו לבין הנהג ברכב הפוגע, דבר שנשלל בחקירת השניים.
  3. אי התאמות בין גרסתו של הנהג ברכב הפוגע לבין העובדות של המצאות הרכב אחרי התאונה.
  4. אופן הפגיעה ברכב התובע, שלא עמד בקנה אחד עם גרסת הנהג הפוגע ועם הטענה כי לרכב הפוגע לא נגרם שום נזק.
  5. סתירות שעלו באשר לאופן בו נודע למעורבים על המקרה.
  6. סתירות שעלו בין עדות בעל מגרש המכוניות לבין הבעלים החדשים של הרכב.
כל הממצאים הובילו למסקנה אחת ברורה שהאירוע מבויים.
עלתה גם האפשרות שמעשה המרמה בוצע לא רק כלפי חברת הביטוח אלא גם מול התובע, מי שנטען שרכש את הרכב מהמגרש, ואשר נפל קורבן למעשי נוכלות של סוחר מכוניות מפוקפק.

מכל מקום, לאחר שהצגנו את כל הממצאים שהועלו בפני התובע, הסיר הלה את תביעתו מול חברת הביטוח וויתר על התביעה.
בסיכומה של החקירה ולאור הסרת התביעה, היה ברור שכנגד חברת הביטוח הוגשה תביעה שיקרית. אמנם, מה קרה בדיוק בהקשר לרכב התובע, האם מאחרי המרמה עמדו התובע, בעל מגרש המכוניות או הנהג ברכב הפוגע – הדבר לא היה ברור לחלוטין אולם עצם העובדה שהתובע הסיר תביעתו לימדה כי היא לא הוגשה בתום לב.

27.11.2011

משרד חקירות: גול עצמי בטורקיה

בני זוג ניהלו ביניהם תיק גירושין.
המאבק העיקרי היה על דירת השניים, אשר ניתנה בזמנו, לפני החתונה, במתנה לבני הזוג על ידי הורי האישה.
הבעל, במסגרת המאבק בינו לבין אשתו, דרש מחצית מהדירה בה התגוררו במהלך 12 השנים, ילדו 2 בנות וחיו חיי נישואין מוצלחים לכאורה, עד למשבר.
המשבר פרץ בדמותה של בת זוג חדשה של הבעל, קולגה בעבודה שהיחסים ביניהם חרגו מעבר ליחסים שבין קולגות.
לאחר שהתגלה לאישה דבר הבגידה של בעלה בה, היא פתחה בהליך גירושין בבית הדין לענייני משפחה, אולם הופתעה לגלות כי בעלה הקדים אותה בבית הדין הרבני שם פתח קודם לכך תיק גירושין. 
הבעל לא שיער שצעד זה יהא בסופו של דבר גול עצמי עבורו...

במסגרת ניהול תיק הגירושין דרש הבעל שלום בית, אולם היה זה מסיבות טקטיות, שכן הוא לא התכוון לכך ברצינות, והראיה היא שהזמין כרטיסי נסיעה לו ולחברתו לקלאב יקר באנטליה, תורכיה (כן, אז עדיין בילו שם הישראלים).
כאשר התגלה הדבר לאשתו (איך? זה סיפור בפני עצמו...) היא הפעילה חוקר פרטי, אותי כמובן, לצורך השגת עדויות וראיות לכך שיחסי הבעל עם חברתו חורגים הרבה מעבר ליחסי קולגות (לא אחשוף את מקצועם על מנת לשמור על אלמוניותם). 

יצאתי עם אשתי ובני בן ה- 14 לקלאב.
מה יותר תמים ממשפחה ישראלית היוצאת לקלאב בתורכיה בחופשת הפסח?
אלא שחדי העין מבין הנופשים בקלאב יכולים היו להבחין שאותה משפחה עסקה הרבה מעבר לנופש הממוצע בצילומים, צילומי ווידיאו שבהם הם הצטלמו במקומות שונים בקלאב, כאשר ברקע נראה תמיד אותו זוג, במצבים שונים.
פעם האיש מחבק ומנשק את האישה לאחר צאתם ממסעדה, פעם הם מורחים זה על זה שמן שיזוף על שפת הבריכה, במקום אחר, בכניסה למעלית, אינם מתאפקים לשלוח ידיים זה אל זו ובחזרה – מצבים רבים ושונים שמסקנה אחת מתבקשת מהם – זו אינה מערכת יחסים שבין קולגות לעבודה...

בדיון בבית הדין הרבני, אליו הגיעה האישה עם הממצאים שעלו בחקירה על ידי משרד החקירות שלי, פסקו הרבנים לטובת האישה וקבעו שהדירה כולה שייכת לה, לא רק בגלל בגידתו של הבעל, לא רק בהיות הדירה מתנת הוריה לחתונה, אלא גם (אולי אף במיוחד) שהנסיעה לקלאב בתורכיה הייתה במהלך הפסח, ואת ליל הסדר בילה הבעל עם ה"קולגה" ולא עם משפחתו, על אף הצהרתו ובקשתו לשלום בית.

מסקנה - לא תמיד נכונה הקביעה שבמקרי גירושין, לבעל כדאי לפתוח תיק ברבנות ולאישה בבית המשפט לענייני משפחה.

26.11.2011

חקירות פרטיות: אל תסתכל בקנקן – זו לא תמיד הנחיה מוצלחת

אחת החקירות המורכבות והמצליחות שניהלתי כחוקר פרטי במשרד חקירות לימדה אותי, גם לאחר שנות ניסיון מרובות, לא להניח שום דבר מראש כדבר וודאי.
החקירה עסקה בחשד של גניבת מוצר חקלאי.
מפאת שמירה על זהות הלקוח איני יכול לפרט מעבר לכך.
הלקוח העביר מדי שבוע אריזות (קרטונים) בתקופה בה נאסף היבול, אל האתר בו מגדלים את המוצר, אולם קיבל לבית האריזה הרבה פחות קרטונים עם סחורה מכפי שציפה.
לאחר שהתופעה חזרה על עצמה שבוע אחר שבוע, עלה החשד כי מספר עובדים מעבירים את היבול \ הסחורה המוגמרת שלא דרך בית האריזה, ללקוחות פרטיים.
החקירה החלה במעקבים אחר הרכב שהוביל את הסחורה מהאתר.
שבוע שלם של מעקבים העלה כי הרכב אינו סוטה מהמסלול הקבוע שבין האתר לבית האריזה, אינו עובר דרך שום מקום בלתי מוכר, והסחורה אינה נפרקת במקום אחר מלבד בית האריזה.
במקביל נערכו מעקבים אחר מנהל האתר ועובדים בכירים, שמא הם ברכביהם הפרטיים מעבירים סחורה ליעד אחר – גם כאן לא נמצאו שום ממצאים מפלילים.
תצפיות שנערכו במהלך שעות העבודה אל עבר האתר לא גילו שום ראיות מחשידות, ובמצב דברים זה ביצענו חקירות גלויות ותשאול בקרב העובדים באתר לגבי אופן הפעילות בו.
בשלב מסויים עלה החשד שהאריזות (הקרטונים) נעלמות מהאתר על ידי גורם חיצוני, בלא ידיעת או מעורבות העובדים באתר.
תצפיות ליליות גילו כי מדי מספר ימים מגיעה קבוצת אנשים ברכב מסחרי אל האתר, מעמיסים קרטונים רבים (לא נוגעים בסחורה הנמצאת במקום) ונעלמים.
הסתבר כי לקרטונים יש ערך משל עצמו, בלא קשר לסחורה, שכן הקרטונים עם שם המוצר עליהם (שם מסחרי בעל ערך גבוה בשוק) יכולים למכור סחורה דומה במחירים גבוהים יותר.
המסקנה המתבקשת היא – תסתכל בקנקן, לעיתים יש לו ערך משל עצמו.  

8.11.2011

חקירת הונאות ביטוח: רכב 194-393


בתחום הונאות ביטוח רכב נחשפו מספר לא מועט של פרשיות הונאה של כנופיות שהתארגנו באורח שיטתי לביצוע מעשי ההונאה.

אחת מהן נחשפה על ידי בעת עבודתי במשרד חקירות קודם לפני מספר שנים.

בני משפחה אחת מאחד הכפרים בצפון הארץ עסקו באופן שיטתי בביום תאונות והגשת תביעות כוזבות כנגד חברות הביטוח בגין תאונות דרכים.

הפרשה נחשפה על ידי באורח מקרי לאחר שעברתי על מספר רב של תיקי חקירה, כראש צוות, ושמתי לבך לכך שרכב אחד מסויים, שמספרו 194-393 אשר מספרו "נחקק בזכרוני" משום מה מוכר וזכור לי מתיקים אחרים.

חקירה מעמיקה העלתה כי רכב זה היה מעורב בלא פחות מ- 12 תאונות דרכים, כביכול, במהלך 18 חודשים.
בכל אותן התאונות היו מספר מוטיבים משותפים, דבר שהביא לגברת החשד באשר לתביעות אלו:
-    4-5 נוסעים ברכב המעורב בתאונה עצמית ללא מעורבות צד ג'.
-    הנסיעה היא תמיד בלילה ו"התאונה" מתרחשת בשל סינוור רכב אלמוני ממול.
-    בשל התאונה יורד הרכב לשולי הכביש ונבלם בלימת חירום מבלי שנגרם לו נזק של ממש.
-    כל נוסעי הרכב מגיעים לבתי חולים לאחר התאונה בכוחות עצמם ומדווחים על פגיעות גופניות.

לאחר שגיליתי שיטתיות במספר תביעות שכאלה ערכתי בדיקה מעמיקה במרבית חברות הביטוח הפעילות במגזר הערבי, לברור מעורבות אותו רכב או אותם בני משפחה, ומצאנו למעלה מ- 30 תביעות, חלקן סגורות וחלקן בשלבי תביעה מתקדמים.

בחלק מהתביעות שהיו בשלבי דיון בבתי המשפט הוגש דוח ממצה המצביע על השיטתיות של אותם בני משפחה – דבר אשר גרם לדחיית אותן תביעות פתוחות.

תלונה שהוגשה במקביל במשטרת ישראל לא זכתה לטיפול ראוי בשל סיבות פנימיות של המשטרה, כך שחברות הביטוח לא יכולות היו להשיב להן את הכספים ששולמו בתביעות שנסגרו.

ואנקדוטה נחמדה בשולי פרשייה זו.
לימים הוברר כי מספר בני משפחה זו, אפילו מדרגה שנייה או שלישית, הנושאים אותו שם משפחה אך לא היו מעורבים באותה "רשת" - נפגעו מפיצוח אותה פרשיה מאוחר יותר, שכן כאשר הגיעו לבתי המשפט בתביעות ביטוח אמיתיות בגין תאונות דרכים, נדחו תביעותיהם משום שאותם שופטים זכרו את שם המשפחה לרעה וקישרו אותם לאותה כנופייה...

6.11.2011

משרד חקירות: פרשת הרופאים


אחת הפרשיות הגדולות שמשרד החקירות שלנו חשף לפני מספר שנים בתחום הונאות חברות ביטוח בה היו מעורבים מספר רופאים מצפון הארץ במתן אישורים רפואיים כוזבים ומפוברקים והמלצות לקביעת אחוזי נכות גבוהים לתובעים אשר כלל לא נפגעו, או שחבלתם הייתה קלה ביותר והאישורים הרפואיים תרמו להגדלת דמי הפיצויים אותם תבעו.
הפרשה החלה בעקבות מידע מודיעיני שהגיע למשרדי חקירות, אשר העלה חשד שרופאים מסויימים (שני מומחי אורתופדיה מנהריה) עוסקים בתעשייה הבלתי חוקית של מתן אישורים רפואיים כוזבים.
לאחר שגובשה דרך הפעילות והוכן הרקע המתאים, פנו מספר חוקרים ממשרדנו אליהם באופן סמוי, לאחר שצויידו במסמכים מתאימים על מעורבותם כביכול בתאונות דרכים.
לאחר ששילמו לרופאים סכומי כסף לא מבוטלים, קיבלו אישורים רפואיים מפוברקים בהליך שתועד והוסרט בציוד סמוי מתאים.
כל חומר החקירה הועבר למשטרת ישראל, ובשיתוף פעולה עמם ועם הפרקליטות, הוסיפו החוקרים הסמויים להמצא בקשר עם הרופאים וחשפו מעורבות רופאים נוספים, ובנוסף להם מכונים פיזיותרפיים ו"מאכרים" אשר עסקו באופן שיטתי בתופעה זו, אשר על פי ההערכות זהירות של חברות הביטוח, גרמה לנזקים של עשרות מליוני שקלים במהלך השנים.
חוקרי המשטרה שפעלו בשיתוף פעולה הדוק עמנו בפרשה זו היוו בהמשך את הבסיס ליחידה המיוחדת של משטרת ישראל, שהוקמה זמן קצר לאחר מכן - "יהב" – היחידה לחקירות הונאות ביטוח.
שני רופאים מתוך אלו שנחשפו הועמדו לדין פלילי והורשעו בעבירות של מרמה, זיוף מסמכים וקבלת דבר במרמה, ונדונו לששה חודשי מאסר (שהומרו לעבודות שירות). שאר המעורבים הורשעו גם הם.
פרשיה זו עוררה בזמנו הד רב בקרב ציבור העוסקים בתחום הביטוח, אולם איני משוכנע שגרמה לחיסולה של התופעה – מתן אישורים רפואיים כוזבים לצורך הגשת תביעות סרק או תביעות מוגזמות כנגד חברות הביטוח, ועל כך – משלם כל הציבור בתשלומי פרמיה גבוהים...